“深圳市居民金融素养提升工程”是由深圳市地方金融监督管理局发起，中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、深圳证监局、深圳证券交易所联合指导，深圳市互联网金融协会执行、深圳市创新企业社会责任促进中心联合执行开展的以提升我市居民金融素养，及时落地惠民金融政策，防范金融风险为目的的系统性工程。
课程回顾
10月30日晚上，深圳市居民金融素养提升工程金融专家志愿者、深圳市银行业消费者权益保护促进会“守护财富”直播分享圆满收官，感谢梁秘书长来到深圳市居民金融素养提升工程大咖金融直播间，与广大居民朋友进行分享与互动。
梁秘书长条理分明的分析和深入浅出的讲解给观众们留下了深刻的印象，现在让我们一起来回顾本期直播分享的精彩内容。
讲师简介
梁加华
现任深圳市银行业消费者权益保护促进会秘书长，深圳市中级人民法院特邀调解员，国际金融理财师（CFP），26年处理银行投诉纠纷经验，29年证券基金投资经验，多次在《南方都市报》、《深圳商报》发表文章，多次参与深圳电台频道.2和飞扬财经节目连线。
内容摘要
第一部分，梁秘书长从腾讯在上半年发布的《电信网络诈骗治理研究报告》引入，分享了三个打破常识的统计结论：受骗与性别无关，与年龄无关，与学历无关。那么与什么有关呢？和我们人性本身有关：贪婪心、恐惧心、虚荣心，其中更集中在前二者上。
那么哪些情况更易被骗？第一，过度自信，如90年代时毕业大学生因对自己的学历和过往经验上的过度自信，而调换到假港币；第二，盲信权威，诈骗分子通常会用权威的社会热点行骗；第三，从众效应，如学生跟风刷单受骗；第四，盲信喜好。
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接着，梁老师重点介绍了电信诈骗这种当下社会占比最大的诈骗形式，并分享了电信诈骗识别公式：（无法确定身份的）人物+（无法判决联系号码真伪的）联系工具+（非现场提供资金的）要求=诈骗，梁老师温馨提示大家：如遇上述情况请及时报警！
然后，梁老师以杀猪盘套路讲如何防范诈骗。首先，我们要了解诈骗成功的前提：激发贪婪、引起恐惧、信息精准、隔绝联系。激发贪婪：正如“捡钱包”诈骗套路，即由贪切入，激发欲望，由浅入深，这是最重要的一步。引起恐惧：利用受骗者非擅长领域的权威效应，如假冒公安让受害者提供身份证号等信息以接受调查。信息精准：诈骗分子通常会对受骗者的人、事、事物关系掌握较多的有效信息。梁老师强烈建议大家在我们将自己的身份证复印件提供给金融机构时要用蓝色圆珠笔注明此复印件仅用来XXX，并签好名留日期。隔绝联系：即空间隔绝、信息隔绝、渠道隔绝。梁老师郑重提醒大家：冒充公检法诈骗当下诈骗成功率最高，单笔诈骗金额最大，女性受害者居多。那么我们防范此类诈骗的要点就是识别关键词：资金审查，安全账户；只要一谈到转接公检法和安全账户，一律挂掉！！之后，梁老师介绍了非法网贷、网络刷单的诈骗套路及防范要点。
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第二部分，如何选择适合的理财产品。在这一部分中，梁老师首先介绍了投资三要素：安全性，收益性，流动性。其中安全性最重要，股神巴菲特讲过我们投资理财最重要的3个原则是：保本！保本！保本！因而，我们在投资时要选择大型、信誉良好的金融机构。第二，收益性，我们需要结合当前市场实际收益率，不盲目追高，每年给投资者10%回报的公司是非常少的。第三，流动性，我们需要保证应急的资金便利性，建议2-3万以备不时之需。
那么投资有哪些注意事项呢？一，了解自身，对自身的需求定位明确，如风险自查；二，在投资过程中有良好的心态，当我们投资的产品是浮动收益的，那么要做好最坏情况的打算；三，了解产品，不仅包括产品本身，还有其产品发行的金融机构和基金经理等；四，合理规划，合理规划资金的分配，避免一荣俱荣，一损俱损的情况发生。
在如何选择合适理财产品方面，梁老师分享了4点理财规划小妙招。在我们急需贷款时如何贷款，梁老师介绍了3点注意事项。
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第三部分，梁老师讲解了我们在购买到了不满意金融产品时如何合理合法维权。合理合法维权建议路线为金融机构、调解组织、政府职能部门、司法部门。第一步，金融机构，当事双方直接沟通，处理效果最明显。第二步，调解组织，以中立第三方公平公正的角度在当事人之间调停疏导，帮助交换意见，提出解决建议，促成双方化解矛盾。调节组织的调节判定遵循的原则为：不裁定对错，不带惩罚性。若纠纷依然无法解决，则可以转介到政府职能部门，依其公信力和专业性，以现场与非现场监管相结合的方式处理。最后一步则是司法部门，司法具有强制力和权威性，是社会正义的最后一道防线。当事双方可将签订的合同协议等去司法部门做司法确认后走司法程序。
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最后一部分是问答环节。观众们积极踊跃地提出了自己问题并都得到了梁老师详细的解答和反馈。
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郑坤山：《私募基金基础知识和突出特点介绍》
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赵慧：《金融消费者权益保护》
致谢
衷心感谢以下组织的支持：
发起单位：深圳市地方金融监督管理局
联合指导单位：中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、深圳证监局、深圳证券交易所
执行单位：深圳市互联网金融协会
联合执行单位：深圳市创新企业社会责任促进中心
本次直播支持单位：深圳市银行业消费者权益保护促进会
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