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广电集团客服中心目前引进了国际先进的呼叫

发布时间:2016-3-7 22:04:35   点击数:

【深圳商报讯】(记者 徐松兰)8月12日,深圳广播电影电视听众联谊会在深圳广电大厦举行了2010年第一次理事会暨(重组)成立大会

“深圳广播电影电视观众听众联谊会”于2004年在深圳市民政局正式注册成立,是由深圳广电集团发起的一个以促进交流、收集意见、提高收视收听率、扩大受众群、促进广电事业发展,以组织观众听众开展各种联谊活动,建立稳定会员为目的的非盈利性社会团体

在昨天的(重组)成立大会上,联谊会会长呼和表示,联谊会的具体工作今后将由广电集团客服中心运作广电集团客服中心目前引进了国际先进的呼叫中心平台,规划座席数量1000多个,配置座席500多个,是全国广电系统最大、服务内容最具多样化的呼叫中心今后,广电客服中心将利用已有深圳商报投诉电话的电话、短信和网络信息等服务手段,更好地搭建一个与广大观众听众交流的平台,为市民提供更加丰富的精神文化生活


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