美国大杏仁在标签中应标注为“杏仁”还是“扁桃仁”?为了这一问题,市场上标注“杏仁”的食品均遭批量举报。尽管这只是标签标注问题,并未涉及这一食品的质量,但年至今,深圳涉及这种杏仁的投诉举报案件已达宗。
近来,深圳商报记者在采访中解到,“职业举报人”的群体正悄然发展壮大,并逐步呈现出公司化发展趋势,上述美国大杏仁便是案例之一。
接受采访的政府及企业界人士都认为,从完善法规的角度,“职业举报人”从挑刺入手提供了积极因素,但是这种积极因素也对食品安全问题产生了不小的困惑。行政管理部门直言,职业举报牵涉到了近七成行政执法力量,有限的人员不能投入安全监管第一线;相关行业协会也表示,供应商的九成食品监管力量忙于“人事”,大量资源在应付中被消耗。
“职业举报人”已形成群体
据了解,“职业举报人”群体自年开始出现,年开始活跃。全国各地“职业举报人”相互间交流,外地“职业举报人”向深圳呈不断涌入之势。除原常驻深圳的“职业举报人”之外,越来越多的外地“职业举报人”通过信函、网上投诉举报等方式,针对深圳生产商、零售商提出投诉举报。从全国职业举报现状来看,深圳最为密集。
深圳市市场监管局统计数据显示,由“职业举报人”提起的投诉、举报在年为宗,年则为宗,当年增长了%。年“职业举报”急剧上升到宗,年则达到了宗,3年增长了25倍。年1月1日至9月27日,职业投诉举报的总数达宗,其中投诉宗、举报宗。其中,关于食品标签的投诉举报总数宗。
为什么食品标签成为举报重点?食品行业一些专业人士告诉深圳商报记者,《食品安全法》及食品安全标准将食品标签问题“泛食品安全化”。食品包装上的文字、图形、符号及一切说明物均被纳入食品标签的规范范围,包括文字字符高度、配料顺序、年月日的标注顺序、生产者的联系方式等各个细节,一旦涉及不合法、不规范,均属于“食品安全问题”。
这些人士还表示,一些国家标准制订时间早,早已不符合目前生产力的发展水平。一个典型的例子是年制定的国家标准《皮蛋》。根据该标准,禁止销售低于56克的皮蛋,而目前早已将鸽子蛋、鹌鹑蛋等作为制造皮蛋的原料。但是,该标准既未废止、也未修订。
此外,年实施的《广告法》对广告内容进行了严格的规制。广告本是创意性行为,应当允许适当的夸张和修饰。依据近20年未经修订的法律条文对广告内容合法性进行审查,不仅打击了创新意识,也加重了经营者的责任。广告成为“职业举报”的又一个重点领域。
分析统计数据显示,“职业举报人”熟悉法规,了解相关法规之间的冲突以及与现实脱节的漏洞,举报内容从食品标签领域逐步扩展到价格标签、标准标注、商品包装广告、媒体广告、电子商务、医疗和金融服务等领域。从举报事项来看,主要集中在食品标签和价格标签标注方面,例如食品名称是否反映真实属性、配料名称是否规范、生产者信息是否完整、产地是否准确、字体大小、颜色、宣传用语是否夸大、有无及时标注更新后的标准、名称是否准确等。这些问题本身并不涉及到产品质量和消费欺诈,也不构成产品质量或安全问题,经营者及时改正并不会导致其他危害后果。
星巴克全球99%的举报出自深圳
关于全市“职业举报人”的数量,业内人士有多种说法,有人说超过1万人,有人说保守估计应超过人。但可以确定的是,活跃的“职业举报人”就有数百人,如果加上每次举报发动的经常性参与者至少在人以上。他们通过举报,按照相关法律不仅获取数倍于商品货值的赔偿,而且领取政府部门的举报奖金。他们一旦发现类似标签标注的问题,一些“职业举报人”发动、联络其他举报人,以不同举报人的名义,少则数十,动辄上百,对一个商品一个违法行为提起成千的批量举报。其后,再要求通过政府信息公开的方式要求给予一一答复。
据了解,如天虹、沃尔玛、星巴克、麦当劳、深圳移动、中国联通、中国电信、建设银行、平安银行等多家通信、餐饮、金融业的知名品牌企业无一幸免地被这类群体“盯上”,有些还付出高额赔偿,更有企业还数年里经历反复投诉、复议、诉讼。以深圳市幸福西饼食品有限公司为例,在一年来“职业举报人”不断对其产品标签标注进行举报后,最终向举报人支付元的经济赔偿,作为其停止举报和复议诉讼等活动的代价。
深圳商报记者了解到,深圳出现的举报,占了星巴克全球99%的比例、沃尔玛全球90%以上的比例。一个关于沙拉是否符合其企业标准标注的问题,因星巴克不愿作出赔偿,被一“职业举报人”紧盯一年多。在深圳市市场监管局作出不违法的认定后,“职业举报人”又向法院提起了数十宗诉讼。
对此,深圳市零售行业协会相关负责人就向记者直言,很多“职业举报人”打着合法举报的旗号,干起了敲诈勒索的勾当,致使供货商质量部门九成以上精力耗在了应付“职业举报人”身上,职业举报严重侵害着深圳的营商环境。
非理性举报造成资源巨大浪费
“职业举报人”的一封举报信,动辄举报全市数十家甚至上百家企业,一封举报信就会调动整个系统的执法力量。深圳市市场监管局认为,良性举报行为对于完善法律法规、规范市场秩序有着积极意义,但偏离正常轨道、非理性的举报造成了行政与司法资源的巨大浪费,至少耗费了该局七成以上的行政力量。
据统计,年,经深圳市市场监管局受理并转办的“职业举报人”提起的政府信息公开申请(不含分局直接受理,下同)件,占申请总量30%;年件,占申请总量76%;年件,占申请总量97%;年件,占申请总量99%。
在复议诉讼方面,年由“职业举报人”提起的以该局市局为被申请人的行政复议案件宗,占申请总量的92.6%;以市局为被告的行政诉讼案件宗,占提起总量的87%;年由“职业举报人”提起的以市局为被申请人的行政复议案件宗,占申请总量的97%;以市局为被告的行政诉讼案件宗,占提起总数的92.1%。年该局全系统行政复议总数宗,行政诉状总数宗,合计宗,其中90%以上为“职业举报人”提起。
年1至4月,“职业举报人”以市局作为被申请人提起行政复议宗,5月至8月25日,提起行政复议宗,增长%,其中8月份即提起宗;年1至4月,“职业举报人”以市局为被告提起行政诉讼宗,5月至8月25日,提起行政诉讼宗,增长约60%,其中8月份即提起宗。
深圳商报记者在采访中,一位法律专家表示,上下级执法机关之间、执法机关与法院、复议机构之间对法律的理解和适用往往有不同看法和意见,只要一有差异,“职业举报人”即对执法机关和执法人员提出复议、诉讼。这位法律专家还表示,在对具体问题的分析上,行政机关与司法机关常会存在不同的认识。就司法机关而言,司法审判更为青岛白癜风医院北京白癜风到哪里治