读创/深圳商报记者赵鸿飞通讯员彭蓓郭胜伍李粉玲
最近一段时间，医院（下称“医院”）医院通过线上复诊开药、护理咨询的人数递增明显。其中，近一周的服务量上升32%。该院“医院”深受患者“热捧”。
家住惠州，不出家门就及时收到药
近日，54岁的杨先生（化名）通过医院“医院”，向该院感染性疾病科李雅琴医生在线提交了“复诊开药申请”。杨先生患有乙肝20多年，既往有脑梗塞病史，目前居住在惠州，医院“医院”提供的“复诊开药”服务，极大地便利了像他这样住得远的患者。
李雅琴医生在手机上通过“医院”APP，根据杨先生的情况在线开出了电子处方，包括三类药物：抗病毒药物、阿司匹林和降脂药物。当天上午9时许，杨先生通过在线支付完成药品付费。次日，与该院合作的快递公司就将药物送到了杨先生位于惠州的家中。年1月至今，李雅琴医生已经通过“医院”为名患者提供服务。
上线专科护理咨询门诊，在线解居家护理之难
在医院看病，还需要在家自我护理一段时间。但是居家自我护理并不容易，碰到问题因各种各样医院，但又苦于一时找不到人咨询。而这种困扰，在疫情期间更为凸显。
为了解决疫情防控常态化期间，患者就医后居家护理“痛点”，医院在深圳率先上线“医院线上护理门诊服务”，可24小时通过线上及时获得专业的护理咨询服务。提供在线服务40多名专科护士均是经过层层遴选出来的“高职称、资历深、沟通强”的专科护士。
目前，医院首批推出的护理专科在线咨询门诊，均是患者需求较大的护理专科，包括“淋巴水肿专科”“糖尿病专科”“口腔专科”“骨科专科”“PICC专科”“腹膜透析专科”“伤口造口专科”“生殖专科”8个专科。“后续我们也会根据患者的实际需求和专业力量不断增加方向。”医院护理部主任丁小容说。
手机上轻松搞定复诊开药及在线咨询
医院在年7月上线“医院”服务，目前可提供“疾病咨询、护理咨询、线上复诊、线上开药、送药到家”等服务，已经在医院门诊就诊的慢性病复诊患者及市民只要
