本质是迎合消费者习惯
这是一个矛盾的现象:在从业者看来,这个行业一点也不性感,甚至残酷,但在互联网巨头的整合大棋局中,却似乎拥有着致命的吸引力,导致他们趋之若鹜、不惜血本
苏宁控股集团董事长张近东认为,阿里和苏宁,一个从线上走向线下,一个从线下走向线上双方都走到了“互联网+”的十字路口,在这个风云际会的历史关口,要么彼此冲撞,此消彼长;要么彼此融通,相得益彰在他看来,未来线上线下是趋势,是满足用户需求的最大的方式和方深圳商报法
顺丰“嘿客”困局更是给o2o敲响了警钟“嘿客”,一个一年多前顺丰花巨资尝试o2o渠道的产物,曾一度被认为将革便利店的“命”按照顺丰当初推出“嘿客”时的设想,“嘿客”应该是通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验门店但如今,不管是进店的顾客量,还是利用线上资源,为顾客提供线下服务的o2o服务模式,其效果都不是很理想,便利店胜在“便利”,赢在“体验”,而这些却都是“嘿店”的短板
【据新华网北京8月14日电】中国零售行业突然迎来巨大的资本热潮
国家统计局数据显示,今年上半年全国网上零售额超过1.6万亿元,同比增长近40%,其中实物商品超过1.3万亿元,占全社会消费品零售总额的近一成另据麦肯锡年初的深圳商报大厦地址调查,40%的中国网购消费者曾通过电商平台购买食品,购买频次达到每年34次
中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平更是给火热的o2o概念泼了一盆冷水,“有90%以上的‘o2o’是‘伪o2o’”,他指出,“o2o并不是简单的线下连接线上或者是线上连接线下,大数据挖掘应该在其中担纲着核心角色”
弥补零售业发展不平衡
业内人士认为,上述公司共同进化背后的隐患是o2o的一大“死穴”这个“死穴”就是o2o流量线下的流量运营很清晰,线上的流量运营也很清晰,但是线上+线下如何找到高效、低成本的流量运营方式,这是一个从0到1的破局,而不是一个简单的升级
也正因为如此,在探路o2o的过程中,激动人心的案例并不那么多
对于此次京东的合作来说,吸引其砸下43亿深圳商报网站元投入的是永辉在生鲜方面的优势,及门店、物流配送等更深层合作的想象空间而永辉在自身线上业务拓展不力的情况下,与京东的合作也可以带来数目可观的真金白银,进而才能加快扩张的步伐
业内人士分析,不管是b2c、c2c还是o2o,其本质还是要迎合消费者的消费习惯消费者只关心是否能够获得满意的产品和体验,而较少关心渠道的获取方式
归根结底,中国的零售业要想转型,终究还是要回归零售的本质——商品+服务,渠道、技术等等都只是实现手段而非本质
阿里此前曾将银泰商业作为“线下登陆点”然而经历了一年的时间磨合,进展甚微除了推出过银泰宝、喵货、喵街三个产品外,其他方面的整合并不深入,离双方要打造的商业基础设施还很远阿里欲借银泰力深圳商报报料电话量大跨步发展o2o的构想似乎遥遥无期
然而,人们更加担心,伴随着o2o繁华到来的,更多的是泡沫
零售的蛋糕很大国家行政学院党委委员、常务副院长马建堂近日撰文指出,“十三五”时期消费支出将超过20万亿美元,进口总量将超过10万亿美元
跨境电商的兴起也同步印证着中国零售市场风向的转变——传统线下零售由持续数十年20%以上的高速增长步入微增长的新常态80后、90后、00后的“互联网土著”消费者让电子商务、网购、移动互联网成为新的渠道
艾瑞咨询研究院分析师张向丽这样描述美国电商业和中国电商业的区别:美国零售业电商top 10都属于偏自营性质,它们是传统零售业企业的渠道拓展;而中国的大多数电商是纯线上的,并无实体店另外,中国现代零售业发展时间短深圳商报电子版,发展程度不健全,地域之间发展不平衡,一线城市的便捷程度远远高于三四线城市和城镇农村,应运而生的网购能够弥补一部分发展的不平衡
而阿里和苏宁对合作的描述则更为具体阿里决定在天猫为苏宁开设超级旗舰店阿里的支付业务等资源,也会向苏宁线上、线下全面开放而苏宁遍布全国的门店,可以为阿里系电商平台带来更为贴身的用户体验苏宁的线下配送安装服务体系也成为菜鸟网络合作伙伴,服务所有淘宝、天猫消费者和商家
7月17日,顾客在一家连锁餐厅扫码支付宝付款cfp供图
后者对业内的影响更为轰动,最直接的原因是因为它诞生了中国零售业史上金额最大的一桩股权交易——423亿元
尽管o2o描绘了一幅极具想象力的商业前景,但各方的“联姻”在各自生态中深圳商报大厦地址的角色还有待明确,这也意味着在商业闭环上可能定位模糊,这势必会影响双方的合作效率及回报
线上巨头和线下连锁之间也因此不再只是口水战和赌局,而开始有着更多合纵连横的考量
打破线上线下合作边界
随着智能手机的激增、大数据的应用以及配送方式的创新,中国的零售行业正在发生着巨大的进化和蜕变当过去的繁荣时代进入尾声,所有企业都会被逼到转型的边缘
中国最大的商业地产商万达集团也在尝试破局o2o一年前,万达曾高调宣布联手互联网企业腾讯、百度成立电商公司然而,一年后抱着50亿金汤匙出生的飞凡电商接下来将要面临的挑战更为艰巨,包括资源整合、传统企业文化和电商基因的冲突、团队建设等等一系列坎儿
京东和永辉、阿里和苏宁两大合作项目深圳商报电子版的叠加,显示出中国零售业线上线下合作的新模式——无边界化中国零售业2.0版本将模糊虚拟经济和实体零售的边界,同时打破线上线下的场景限制
在阿里巴巴董事局主席马云看来,传统产业和互联网公司活得都很艰辛,不如合在一起互联网公司的机会,未来一定在线下,一定要把虚和实结合在一起
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