虚假宣传
擅自扣款
变相收费
……
深圳人小心了！
去这些地方小心被骗！
昨日，深圳市消委会实名公布预付式消费行业投诉最多的商家名单，指出在上半年预付式消费投诉中，美容美发、婚介、摄影行业中暗藏不少预付式消费的陷阱，不少消费者遭遇商家虚假宣传、擅自扣款、变相收费等。
1美容美发
美容美发行业虚假宣传多、产品鱼目混珠，消费者在美丽的诱惑下办理价格虚高的会员卡，之后往往面临着退卡难、乱扣费、随意涨价等问题，以及服务无效果，甚至带来身体的伤害等风险。该行业投诉量较多的企业为：
悦人悦己美容美发店
永琪美容美发店
阿玛尼美容美发店
琉璃时光美容会所等（排名不分先后）。
市消委会分析，美容美发行业被投诉的问题主要有虚假宣传，如承诺达到某种效果却不能兑现、变相收费等，还有的消费者遇到不平等格式合同，商家拒绝退卡、擅自扣款、限制消费项目等。
2摄影行业
在摄影行业，拍摄作品效果不好、拍摄作品效果不好、服务态度差，摄影行业预付式消费也引发消费投诉。摄影行业投诉量较多的企业为：
天长地久婚纱摄影
钟爱一生婚纱摄影
薇薇新娘婚纱摄影等（排名不分先后）。
市消委会指出，问题主要是婚纱摄影经营者不能为客户提供满意的服务产品，在实际的服务中往往变更或减少拍摄地点，拒绝给予承诺的赠品，以及摄影经营者停止经营等。
3婚介
该行业投诉量较多的企业为：
珍爱网
百合网
世纪佳缘等（排名不分先后）
市消委会指出，婚姻中介服务是一个无法对最终结果负责的服务，婚恋也受限于人的审美差异、个性偏好差异、择偶观、个人自我认知等各种复杂因素影响，加上婚姻中介行业在网上提供服务，真实身份难以核实、男女双方信息不对称等，容易引发消费纠纷。
市消委会指出，规范预付式消费行为已势在必行，目前预付式消费基本上没有行政性或者行业性的“门槛”，基本上是经营者自己说了算，建议设立准入许可，提高发卡门槛，制定综合性的预付式消费法律法规，扩大适用主体和行业范围，强化资金监管，加大处罚力度；或将现行的《单用途商业预付卡管理办法》的层级，提高至法律或者行政法规的层面，提升法律效力。以法律形式明确相关部门权责，加大预付式消费的执法力度，将监管落到实处。
市消委会提示在进行预付式消费时选择正规商家，了解其经营规模、经营状况、商业信誉等情况；不轻信广告和口头承诺，不受促销诱惑；理性适度消费，分阶段付费和消费，保障每个阶段的自由选择权，避免承担过多风险；办卡缴费时与商家签订书面合同，详细约定经营项目及双方的权利和义务；索要发票及有效消费凭据，妥善保存证据；事前掌握必要的法规规定和消费资讯，事后依法及时维权。
来源深圳商报
记者董思
编辑陈胤
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