联动云总裁车新力数字化智能化加速移动出行

读创/深圳商报首席记者王海荣第二届“中国汽车新消费论坛”近日在湖南长沙举行，聚焦当前汽车消费的“新方向、新模式、新机遇”。宝能旗下联动云集团总裁车新力在论坛上发表主题演讲时指出，新兴技术的快速发展，为智能汽车、智能交通、出行服务领域带来了新机遇与新挑战，亟需构建“以消费者用车”为核心的移动出行生态系统。车新力是在“智慧出行-让用车更简单”主题演讲时做出上述表述的。他指出，互联网技术是工具，汽车是一个载体，智能出行是方式，让用户享受美好的出行体验是当前发展汽车产业的重要出发点。车新力表示，新一代年轻消费群体呈现明显的数字化、社交化、圈层化特点，汽车消费理念发生了巨大变化。因此通过高科技挖掘汽车行业创新机会，为Z世代消费群体提供智慧出行服务蕴藏着巨大市场空间。车新力认为，用户体验是影响消费群体是否长期使用汽车出行服务的主要原因之一。随着数字化与智能化的发展，智慧出行能够有效解决行业痛点，提升消费者出行体验。“79%的用户期盼车辆能够智能调度、自动驾驶，与此同时，35%的用户希望基于地理位置进行商家打折促销等信息推荐。”车新力表示，随着用车需求场景的多元化发展，完善用户的出行体验是推动出行平台不断改进技术、服务的关键因素。他建议从便捷、可信、安全、智能等4个核心要素，来契合在商务、旅游、交通等出行场景中的多元化需求。车新力举例说，通过旅游、商务、通勤等众多出行应用场景，如随时停车、随意更改路线、随借随还、全程手机操作简单、“无接触用车”的自助租车服务，让移动设备和需求端进行无缝连接，可以大大提高消费者的便捷体验。其次，通过构建用户信用管理体系，让用车过程可信赖、可追溯。随着用户基数的增长，通过对底层数据的文明分、消费分、活跃分等多维度评级，建立完善的个人信用成长体系，进行等级会员权益设置，并在此基础上不断延伸车生活服务。而在打造全程安全用车保障闭环方面，通过加强与汽车厂商的合作，多维度探索安全用车管理体系。消费者在出行前通过自己的APP就可以完成租车人证件的核验、车辆检查等安全准入，车载网联终端（T-box）预警功能可以实现车辆检测、提前预警等出行过程中的安全保障，无接触式自助取还车、客服快速响应等安全服务也为人车安全增添保障。此外，联动云还正在打造从用车，到有车，到车主生活圈的智能化，构建以一台车为核心行程周围的生活圈，通过区块链技术，打造汽车全生命周期生态链。同时，加速对生活导航、最优路径、天气、路况、辅助驾驶等出行场景的优化升级，促进智能人车使用体验。车新力指出，随着新基建、5G、车联网等技术的快速发展，无论是对智能汽车、智能交通产业方面，还是对出行服务领域，都将迎来新的机遇与挑战。目前，消费升级使汽车行业已经从传统的“以车辆制造和销售”为核心，逐步转变为构建“以消费者用车”为核心的移动出行生态系统，这就更需求汽车全产业链的主导者、参与者，通过深层次的纵向合作、横向互补，促进整个汽车行业健康向上发展.

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