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如何阻止骚扰电话电信客服没办法

发布时间:2016-12-7 9:48:57   点击数:

“要不要贷款?”

“要不要卖房?”

……

深圳商报年曾以《骚扰电话为何多为6字头?》为题,报道了市民频频接到6字开头电话骚扰一事,然而最近又有市民来电报料称,余烟未散,现在又频频接到“-”开头的电话骚扰,这些电话频繁问人,让人不堪其扰。

市民报料:

“”开头电话烦你没商量

据市民致电深圳商报投诉称,他们近期频繁接到-开头的电话骚扰,不是问要不要买房、卖房,就是问要不要贷款。其中市民陈先生提到,他每天接到四五个“”开头的骚扰电话,即便屏蔽了之后,对方又会换个号码继续骚扰。

据了解,骚扰电话接通后,电话人员简单问候一两句,便往往开门见山、直奔主题,询问要不要买卖房、要不要贷款,让人惊讶的是,其中有的骚扰电话对接电话者的姓名资料了如指掌。

电信客服:

号码以公司名申请没有办法

深圳商报记者通过查号平台获悉,深圳所有以“-2”字开头的固定电话,都是由中国电信公司登记管理。

记者以一名普通市民身份咨询中国电信,据电信客服人员介绍,这些号段均是以公司名义申请的,至于骚扰市民问题他们也“没有好的方法”,仅是建议下载相关软件进行屏蔽拦截。

通信运营人士指出,目前固话分家庭和企业两种,家庭使用只需要携带个人身份证办理开通,企业则需备齐营业执照副本、代办人身份证、代办人委托书加盖公章,前往营业厅才能办理。尽管企业在申请开通固话时,运营商会对其相关资料进行审核,但至于号码的具体用途,运营商通常无法监管和干涉,原因在于运营商为客户提供通信服务,并非执法机构,也不是权力部门,更何况有的网络电话,其显示的号码都可以篡改,更是难以从源头封堵。

市通管局:

已收到采访函暂未正面回复

深圳商报记者在走访过程中,受访市民一致希望政府职能部门能对骚扰电话加强监管,不过深圳市通信管理局作为职能监管部门,此前在接受媒体采访时曾提到,市民遇到的推销电话其范畴还很难界定,再加上电话点对点的性质,所以也“很难监管”。

7月28日上午,记者找到深圳市通信管理局了解情况,工作人员称需要记者出具联系采访函。记者当天下午给该局送去采访函,但是至今已过去3个工作日,深圳市通信管理局仍未对相关问题作出正面回复。

各方说法:

骚扰电话务必立法重典监管

广东广和律师事务所尹华筠律师分析认为,目前信息骚扰这方面还没有明确的法律,但可以明确的一点是,骚扰电话其行为可定性为民事侵权和行政违法行为,而那些存在欺诈意图的声称中彩票、假冒银行索要卡密码等有目的欺诈电话,则已经构成诈骗。尹律师建议,首先国家工信部、深圳通信管理局等部门应加大监管力度,将责任落实到电信行业的各个运营商;其次运营商对于号段的发放也要严格把关,层层推进,最终才能找出罪魁祸首;技术部门也可以通过骚扰电话的来源以及内容进行追踪,查到严处,公安、工商、电信等相关部门要密切配合;最后作为普通市民,一方面要加强个人信息保护,另一方可以积极搜集信息,反映给相关部门,以便登记,更好地监管电信行业的健康发展。

深圳市人大代表杨勤长期







































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