今年，受疫情影响，实体书店经营遭受严重冲击。在不利局面下，实体书店通过线上销售、直播带货等举措积极自救，取得了不小成绩。一系列创新举措的施行和成绩的取得，创新人才培养是不可或缺的重要因素，尤其是书店正在全力拓展的多元经营领域。9月24日，中国出版传媒商报在广西南宁举办了~年度全国书业非书经营推展发布礼，对过去一年实体书店在非书领域的发力进行梳理，对相关企业和个人进行表彰。本报聚焦推展的部分“创新人才”获得者推出专题报道，一窥书店非书经营的当下与未来。
激活实体书店品牌潜能适应读者现代生活方式
郝振凯
河北邯郸市新华书店有限责任公司党委书记、总经理。多年来，郝振凯注重门店经营、转型升级工作。在他的领导下，邯郸书城改变实体书店以往以单一图书为主的经营模式，优化读者阅读、消费体验，提升品牌价值，让“逛书店”成为满足消费者文化需求的新时尚潮流。
自年2月担任河北邯郸市新华书店有限责任公司党委书记、总经理以来，郝振凯在加强门店经营管理的同时，更加注重门店的转型升级工作，以“新业态、新体验、新空间”为中心，不断激活实体书店的创新潜能，使实体书店适应现代生活的创新追求，增强门店文化感染力和读者粘度。
提高品牌意识，探索适合自身发展的多元经营道路。郝振凯创新思维，独辟蹊径，立足于推广阅读、激发创意、深耕艺术、品味文化、提升心灵、体验生活的理念，推崇“以书为媒，多元经营”的全新经营方式，对县、市级门店进行改造升级，努力将邯郸市新华书店打造成为实力强劲的文化综合体，截至目前，已完成15家门店的升级改造工作。
备受瞩目的邯郸书城升级改造项目，打破了传统书店的格局，融合了“生活、美学、亲子、校园、商旅”等业态，以更多元的文化面貌，引领了城市思潮和生活美学体验，成为传播文化、服务大众的多功能综合阅读空间和文化创意空间，为读者提供一个更时尚、更年轻、更特色，集多种服务功能于一体的复合式文化消费场所。在邯郸书城转型升级项目上，郝振凯打破传统的阅读模式，引入“书+N”多元业态发展理念，形成“书+文创产品”“书+咖啡”“书+互通体验”全新模式，融入地域文化特色，将邯郸成语典故与九色书架融为一体，实现纸质阅读与城市文化、生活美学、文创空间、艺术沙龙等融合，将邯郸书城打造成为集优质图书、休闲体验、文创精品、原创服饰、网红饮品、发艺沙龙、儿童娱乐于一体的多元文化综合体，使其成为邯郸市文化新地标，引领精致生活新风尚，让阅读成为一种生活享受，满足了不同年龄段客群多样化需求，提升了新华品牌影响力，为新华书店多元业态经营做出了贡献。
引领时尚生活美学，根据时令变化常换常新。邯郸书城作为邯郸地区最大的实体书店，一直以来大力挖掘非图产品的潜力，不断深入市场调研，致力于以非图产品为实体书店注入新的活力。在郝振凯的领导下，邯郸市新华书店按照“以书为媒，多元经营，努力打造实力强劲的文化综合体”的思路，对邯郸书城一至五层进行整体升级改造，升级改造后的邯郸书城由生活体验馆、女性美学馆、童趣馆、青春校园馆、商务馆五部分组成。该项目本着“打造城市文化空间，引领时尚生活美学”的设计理念，致力于将其打造成为集多元业态于一体的文化综合体。
转型升级后的邯郸书城，引入更加丰富的多元业态，采用“图书+跨界”商品融合陈列形式，以书为媒介，以文化为灵魂，以文创为亮点，以咖啡轻餐为增值服务，将纸质阅读与城市文化、生活美学、文创空间等相融合；还充分利用配套空间，丰富项目经营的多元品类，设立“转角遇到爱”多经点位商租区域，并根据时令变化而常换常新，以更多元的文化面貌，引领城市思潮和生活美学体验，将其打造成为传播文化、服务大众的多功能综合阅读空间和文化创意空间，成为邯郸市更具魅力的文化地标和城市名片。
将热度与流量转化为多元销售额
夏毅
深圳书城宝安城实业有限公司董事长、党支部书记。从年进入深圳出版集团有限公司至今，先后就职于深圳市新华书店、深圳书城物业管理有限公司、深圳出版发行集团公司资产运营分公司、深圳书城宝安城实业有限公司等集团所属单位，具有丰富的从业经验。
20年的从业经历，让夏毅对书店多元经营的开展，有了一套自己的运营法则：一方面努力开源，打破边界，寻求更多合作；另一方面节流，利用新技术手段，合理支出，提升效益。通过运营新技术，探索经营新模式，积极开展周边设施配套建设、招商项目引进、团购业务拓展等工作，成效斐然。
开源节流，打造新型阅读场景。在今年疫情的特殊情况下，深圳书城宝安城实业有限公司（以下简称“宝安城”）的多元经营没有停止，而是积极转型，寻求新的突破点。
第一，创新工作方法，稳步推进经营。面对新挑战，宝安城积极创新工作方法和服务举措。一是启用企业
